ضوابط و قوانین خرید از کالوکس
ثبت سفارش در کالوکس به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط زیر است. این قوانین جهت حفظ حقوق شما و شفافیت در خرید وضع شدهاند:
۱. نوسانات بازار و قیمت لحظهای
با توجه به تامین مستقیم کالاها از دبی و وابستگی شدید قیمتها به نرخ ارز، قیمتهای درج شده در سایت جنبه لحظه ای دارد. برای اطمینان از قیمت نهایی و موجودی قطعی، حتماً پیش از ثبت سفارش از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی استعلام بگیرید. در صورت ثبت سفارش بدون استعلام و تغییر قیمت بازار، کالوکس حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میداند.
۲. وضعیت کالاها (نو و استوک)
- لپتاپ های استوک کالوکس در دستهبندیهای مختلف (در حد نو و استوک) عرضه میشوند که وضعیت هر کدام در صفحه محصول قید شده است.
- در لپتاپ های استوک و وارداتی، گریدبندی کالا ملاک سلامت ظاهری است. مشتری با آگاهی از این موارد و مشخصات اقدام به خرید مینماید.
- غیر از دسته بندی لپتاپ های استوک، باقی محصولات در وضعیت آکبند و کاملا نو ارسال میشود، با خیال راحت خرید کنید!
۳. تامین کالا و زمان ارسال
- بخشی از کالاها در انبار ایران موجود و آماده ارسال هستند (تحویل حداکثر 2 تا 5 روز کاری).
- کالاهایی که نیاز به تامین مستقیم از دبی دارند، فرآیند آمادهسازی و ارسال آنها بین ۳ تا ۱۰ روز کاری زمان میبرد. صبوری شما در این فرآیند به ما کمک میکند تا کالایی با اصالت و سلامت کامل به دستتان برسانیم.
۴. مهلت تست و گارانتی
- تمامی محصولات استوک دارای ۷ روز مهلت تست فنی از زمان تحویل هستند. در صورت وجود هرگونه ایراد سختافزاری که در توضیحات ذکر نشده باشد، کالا تعویض یا پس گرفته میشود.
- کالاهای آکبند که دارای گارانتی شرکتی هستند، مستقیماً تحت نظر شرکت گارانتیکننده بوده و کالوکس مسئولیت فنی در قبال آنها ندارد.
- موارد ابطال تست: هرگونه آسیب فیزیکی، ضربه، آبخوردگی، نوسانات برق یا باز شدن پلمپ و برچسبهای امنیتی کالا، باعث ابطال فوری مهلت تست میگردد.
۵. لغو سفارش
توجه: با توجه به اختصاصی بودن سفارشات وارداتی ، مرجوعی کالا به دلیل “تغییر سلیقه” یا “انصراف از خرید” پس از ثبت سفارش امکانپذیر نیست. لطفاً در انتخاب خود دقت فرمایید.
صفحه اصلی
فروشگاه
